Drei Antworten vorab

Identitätsprüfung bei Lukkly Casino: Papiere und Ablauf

Starten Sie die Prüfung, denn die Lizenz verlangt sie: Lukkly Casino schließt sie in der Regel binnen 60 Stunden ab, damit niemand mit fremdem Geld spielt.

Prüfung jetzt starten

Lizenz GGL/8474/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Weniger Rückfragen

Wer sieht meine Unterlagen?

Lesen Sie diese sechs Zeilen, bevor Sie die erste Auszahlung anfordern: Sie sparen sich Rückfragen.

Wer prüft

Lukkly Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8474/2015

Dauer

60 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Kontakt

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

Sie laden hoch und warten auf die Freigabe

Prüfen Sie die Fotos vor dem Absenden; dann klappt der erste Versuch und eine Nachreichung entfällt.

Keine zweite Runde nötig

Legen Sie den Personalausweis flach auf einen Tisch und fotografieren Sie Vorder- und Rückseite bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken sichtbar bleiben und keine Spiegelung die Schrift verdeckt.

Name, Straße und Datum

Nehmen Sie einen Brief, der Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt, und achten Sie darauf, dass kein Datum abgeschnitten ist.

Eigene Karte statt fremdem Konto

Zeigen Sie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, etwa eine Kartenabrechnung, auf der Ihr Name und die Methode erkennbar sind; fremde Konten werden nicht akzeptiert.

Wann kommt die Freigabe?

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien und meldet sich per E-Mail; rechnen Sie mit bis zu 60 Stunden und sehen Sie auch im Spamordner nach.

Vor dem Hochladen

Sie halten die Unterlagen schon bereit

Halten Sie diese Liste neben sich, wenn Sie die Kamera zücken, dann passt jedes Bild auf Anhieb.

Personalausweis

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken

Reisepass

Belegt: Identität und Lichtbild; Muss zeigen: Datenseite mit Lichtbild, nicht verdeckt

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihre gemeldete Anschrift; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum lesbar

Personalausweis

Belegt: dass das Selfie zu Ihnen passt; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im Selfie

Warum kommt der Scan zurück?

Mit einem Blick aufs Datum. Ein Papier, dessen Gültigkeit beim Prüfen abgelaufen ist, taugt rechtlich nicht als Identitätsbeleg und geht deshalb an Sie zurück. Prüfen Sie das Datum vor dem Foto Nutzen Sie ein gültiges Ausweisdokument

Welche Rechnung zählt noch? Die Prüfstelle braucht ein frisches Dokument, weil eine alte Rechnung den Wohnsitz heute nicht mehr belegt. Nehmen Sie die letzte Abrechnung des Anbieters Fotografieren Sie die vollständige Seite

Schreibweise weicht ab. Weichen Name oder Anschrift auf dem Papier von den Kontodaten ab, kann das Team die Angaben nicht zuordnen und fragt nach. Bringen Sie die Kontodaten in Übereinstimmung Reichen Sie einen Nachweis mit exakt derselben Schreibweise ein

Nennen Sie die Quelle Ihrer Einzahlungen

Unsere Lizenz GGL/8474/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt, dass wir die Herkunft Ihres Geldes prüfen. Dieser Schritt gehört zur Routine im Kampf gegen Geldwäsche und ist kein Vorwurf an Sie.

Sehen Sie sich an, welche Nachweise das Team zusätzlich anfordern kann.

Kopie des Personalausweises
Kopie des Reisepasses
Nachweis des Wohnsitzes
Nachweis der Zahlung
Selfie mit dem Ausweis

Plötzlich wird ein Nachweis verlangt

Ihre erste Auszahlung steht an. Vor der ersten Auszahlung ist die Identität spätestens zu klären; das Team vergleicht dann Ausweis, Kontodaten und Zahlungsweg, damit das Geld an die richtige Person geht.

Mehr Spielraum braucht einen Beleg. Ein höheres Einzahlungslimit ändert den Rahmen Ihres Kontos, deshalb schaut das Team vorher genauer auf Ihre Angaben und Ihre Zahlungsmittel.

Damit das neue Konto anerkannt wird. Eine neue Zahlungsart bringt neue Kontodaten mit sich; die Prüfstelle muss sehen, wem dieses Konto gehört, bevor sie es freigibt.

Kurzfassung

Ihr Geld hängt an einem fehlenden Foto

Die häufigste Sorge: Fehlt ein Nachweis, bleibt die Auszahlung liegen – hier stehen kurze Antworten.

Warum wird mein Personalausweis nicht angenommen?+

Prüfen Sie zuerst die Aufnahme: unscharfe Fotos, abgeschnittene Ecken oder abweichende Kontodaten sind die häufigsten Gründe. Das Team nennt Ihnen im Gespräch den konkreten Punkt, danach schicken Sie das Dokument an [email protected]. Eine erneute Prüfung dauert bis zu 60 Stunden.

Sind meine Dokumente bei Lukkly Casino sicher?+

Ja. Beim Hochladen greift eine 128-bit SSL-Verschlüsselung, und die Dateien sehen nur die Mitarbeiter der Prüfabteilung. Weitere Stellen erhalten die Unterlagen nur, wenn eine gesetzliche Pflicht es verlangt.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Frage gehört zu den Pflichten der Lizenz gegen Geldwäsche und trifft jeden Spieler gleich, sie ist keine Anschuldigung. Ein Zahlungsnachweis zeigt, woher das eingezahlte Geld stammt. Das Team prüft ihn zusammen mit Ihren übrigen Unterlagen.

Welche Lizenz steht bei Lukkly Casino und wer vergibt sie?+

Lukkly Casino GmbH arbeitet mit der Lizenz GGL/8474/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Aufsicht prüft regelmäßig, ob Spielerschutz und Geldwäscheregeln eingehalten werden. Zusätzlich schauen QUINEL, SIQ und eCOGRA auf die Abläufe im Spielbetrieb.

Wann verlangt Lukkly Casino die Unterlagen zum ersten Mal?+

Die Lizenz verlangt den Nachweis spätestens vor der ersten Auszahlung. Das Team darf ihn aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts stockt.